Het succes van een bedrijf hangt af van een zo goed mogelijke klantenservice. Wij zijn er dan ook van overtuigd dat het niet volstaat om enkel hoogwaardige kwalitatieve producten aan te bieden maar deze ook in topconditie te behouden. Om u deze totaaloplossing te kunnen aanbieden, heeft MLS geïnvesteerd in een eigen service team die u de optimale technische ondersteuning kan aanbieden. Flexibiliteit en continue bereikbaarheid zijn maar één van onze vele troeven.
Hieronder vindt u alvast een samengevat overzicht van de 3 voornaamste rubrieken:
WASP
- Steeds telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren op het nummer +32 (0)56 23 28 23, na de kantooruren of tijdens het weekend en feestdagen via een wachtdienst. Voor algemene vragen over de WASP kan u terecht op het algemeen nummer +32 (0)56 53 11 33.
- Meer dan 40 WASPEN in de Benelux wat ons de nodige knowhow/ervaring bezorgd heeft.
- Preventief onderhoud volgens ISO-normen.
- Correctief onderhoud: grote voorraad reserve-onderdelen in stock.
- Voor dit correctief en preventief onderhoud staat een team van ervaren en door de fabrikant getrainde technici/service engineers in.
- Mogelijkheid tot verschillende soorten onderhoudscontracten.
DIVERSE LABO-APPARATUUR
- Voortdurende bijscholing door leverancier om deskundig advies te kunnen verlenen.
- Zowel voor labo-apparatuur via MLS of andere firma aangekocht.
- Steeds telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren op het nummer +32 (0)56 23 28 23.
Graag bij contact serienummer, bouwjaar en type toestel bij de hand houden. - Eveneens gecertificeerd preventief en correctief onderhoud mogelijk.
KALIBRATIE EN REPARATIE VAN PIPETTEN
- MLS werkt hiervoor samen met Calibration Lab die u de nodige expertise kan aanbieden. Zij beschikken over een volgens ISO 17025 geaccrediteerde dienst met certificering. (BELAC)
- Kalibratie en reparatie ter plaatse of via labo mogelijk.
- Ongeacht merk/model.
- Pipetten worden aan MLS bezorgd of via MLS medewerkers opgehaald en na kalibratie/reparatie door MLS terugbezorgd.
- Steeds telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren op het nummer +32 (0)56 53 11 33.
Wij staan steeds tot uw dienst om uw vraag te beantwoorden of u verder op weg te helpen.