Veelgestelde vragen 


Welkom op onze vragen-pagina! Hier hebben we de antwoorden op de meest voorkomende vragen van onze klanten verzameld. Of je nu hulp nodig hebt met onze producten, diensten, of accountbeheer, je vindt hier snel de informatie die je zoekt. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!

Algemene vragen
Alle courante disposable laboproducten zijn bij MLS op voorraad. Vandaar dat wij u deze artikels ook binnen de 24 uur leveren. Voor alle andere producten doen wij er alles aan om de levertermijnen zo kort mogelijk te houden.

WIE

VOORWAARDE

LEVERING IN

TRANSPORTKOST

KLEINE ONDERTOESLAG

 

 

KLANTEN

 

BESTELLINGEN < 300 € (excl BTW)

 

BELGIE

35 €

 

 

 

 

 

 

 

Bestellingen < 150 € (excl BTW) => + 19 €

NEDERLAND

39 €

LUXEMBURG

35 €

 

BESTELLINGEN ≥ 300 € (excl BTW)


BELGIE

FRANCO

NEDERLAND

FRANCO

LUXEMBURG

FRANCO

 

 

VOORTVERKOOP

 

 

 BESTELLINGEN < 750 € (excl BTW)

BELGIE / NEDERLAND / LUXEMBURG

 

45 €

 BESTELLINGEN ≥ 750 € (excl BTW)

BELGIE / NEDERLAND / LUXEMBURG

 

FRANCO

 

EXPORT

 

 

ALTIJD TRANSPORT

 

BUITENLAND

Transport wordt uitgerekend per zending (volgens gewicht, aantal colli’s, afstand, …)


Nee, niet het volledige assortiment is vermeld op de website.
Enkel:
  • frequent verkochte producten
  • producten die standaard opgenomen worden in ons gamma
Andere producten zijn verkrijgbaar op aanvraag. Informatie hierover is te verkrijgen bij onze Customer Care Service. Producten die niet vermeld worden op de website kan u toch bestellen! (via 'snel bestellen' aan de hand van de productcode) We helpen u graag bij uw zoektocht naar een specifiek product - contacteer onze Customer Care Service hiervoor.
De prijs van onze producten is vaak heel laag, vooral als je die zou omrekenen naar 1 eenheid.
Denk maar aan de prijs van pipettips bijvoorbeeld. Hier gaat het soms maar om 0,004 €/stuk. Als we dergelijke prijzen telefonisch moeten doorgeven, wordt het vaak onduidelijk. Vandaar onze keuze om voor de meeste van onze producten een prijs per 1000 stuks te noteren.
De prijs van pipettips wordt dan 4 €/1000 stuks.
Terechte volgende vraag natuurlijk, wat is de prijs voor een verpakking van bvb. 250 stuks?
  • Prijs/1000 st             = 4 €
  • => Prijs/stuk             = 0,004 €   (4 € / 1000)
  • => Prijs/verpakking =  1 €          (250 x 0,004 €)
U kunt ons telefonisch contacteren op het nummer +32 (0)56 53 11 33, via email info@mls.be of vul ons contactformulier in.
Andere vragen
Klik op 'Service' in de navigatiebalk voor meer uitleg over onze technische dienst.
Contacteer hiervoor de Customer Care Service.
Dit kan telefonisch op het nummer +32 (0)56 53 11 33, via email naar info@mls.be of vul ons contactformulier in.

Niet meteen een antwoord op uw vraag?  


Contacteer ons gerust en wij kijken wat we voor u kunnen doen.