4 redenen waarom de samenwerking met Greiner Bio-One (GBO) eentje is waarmee we geschiedenis schrijven
De samenwerking
met GBO is speciaal voor ons en dit niet alleen, omdat wij al jarenlang
samenwerken. Ontdek de 4 redenen waarom we geschiedenis schrijven met deze partnership:
1) Leren van elkaar
Het is een fijne samenwerking: wij leren van hen
en zij leren van ons.
MLS slaagt erin om heel veel klanten te overtuigen om met
barcodisering te werken. Zo hangt één unieke barcode onlosmakelijk aan één
persoon vast, wat een enorme meerwaarde is voor de veiligheid, omdat stalen zo
onmogelijk verwisseld kunnen worden door manuele tussenkomst. Zo elimineren we
fouten volledig en behalen we bovendien een aanzienlijke efficiëntiewinst.
We
merken dat GBO veel inspanningen levert om die switch ook doorheen de
internationale markt door te voeren.
2) Heldere Samenwerking
Onze samenwerking
verloopt vlot dankzij de provisioire leveringsplanning die we op dinsdag en
vrijdag ontvangen van GBO. Dit geeft ons helder inzicht in wat er geleverd zal
worden, waardoor we ons voorraadbeheer optimaal kunnen organiseren en we
eventuele tekorten proactief kunnen aanpakken. Bovendien hebben we interne
contactpersonen voor stalen, opvolging van levertermijnen en technische
documentatie, wat de communicatie soepel en efficiënt maakt.
3) Gedeelde Normen en Waarden
De normen en waarden die GBO typeren, zijn vrij gelijkaardig aan die
van MLS. Zo is onze jarenlange samenwerking echt uitgegroeid tot een
partnership:
- Innovatieve Partner: Van
plastieken bloedafnamebuizen tot veiligheidsbloednaalden, GBO loopt voorop in
innovatie.
- Focus op Ecologie: Gebruik van zonnepanelen en besparingen in verpakkingen waar mogelijk zijn slechts twee voorbeelden die aantonen hoeveel belang ze hechten aan ecologie.
- Korte Communicatielijnen: Naast de
aankoopdienst ondervindt Jessy Leroy van Customer Service wekelijks de
voordelen hiervan. ‘De korte communicatielijnen met GBO zijn echt cruciaal om
ons stockbeheer optimaal te organiseren.’
- Proactiviteit: Samen anticiperen op problemen voordat ze zich voordoen.
4) Unieke opstart van samenwerken
In 1999 profileerde Wilmer MLS als distributeur
van het bloedafname gamma voor GBO tijdens een bezoek van de toenmalige CEO.
Het uitgebreide gamma van bloedtubes en naalden biedt voor iedere patiënt of
elk type onderzoek een oplossing op maat. We moesten ons uiteraard bewijzen,
want GBO België was tot dat moment zelf verantwoordelijk voor de verdeling van
dit gamma.
Dankzij onze inspanningen was de evaluatie duidelijk na 12 maanden:
de bloedafnameproducten van GBO werden drie keer zoveel verkocht, in
vergelijking met de toenmalige eigen omzet in België en Luxemburg.
Sindsdien
werkt MLS, als onafhankelijke verdeler met GBO aan een groeiverhaal waarbij
innovatie, ecologie en problemsolving centraal staan.
De sleutel tot ons gedeeld succes?
Klanten waarderen onze correcte prijs, kwaliteit en dagelijkse
topservice. Dankzij korte communicatielijnen voelen ze zich gewaardeerd en
weten ze altijd bij wie ze terecht kunnen.
Ontdek onze laatste nieuwsberichten
10 december 2024
Hoe samenwerking tussen Customer Care en Sales zorgt voor topservice bij MLS
Bij MLS maken nauwe samenwerking en snelheid het verschil in de dagelijkse service voor klanten. Het duo Sylvie (Sales) en Virginie (Customer Care) is daar een perfect voorbeeld van. Met een gedeelde focus op klantgerichtheid en heldere communicatie bewijzen zij dagelijks wat “Committed to care” echt betekent.
22 oktober 2024
Overname van Yvsolab
Met trots kondigen Wilmer Verniers, Bert Verniers en Yves Wouters aan dat Yvsolab NV deel geworden is van de MLS groep sinds 30 september.
23 juli 2024
Een Kijkje Achter de Schermen bij MLS: de techniekers
Het serviceteam van MLS vormt al een-14-tal jaar een essentiële schakel in het leveren van hoogwaardige service aan de klanten. Met een team van zes ervaren mannen: Hugo, Diede, René, Joshua, Rachid en Michel, en dit onder leiding van Ives, staan de techniekers van MLS steeds garant voor snelle en innovatieve oplossingen met duidelijke communicatie.
1 juli 2024
38 jaar samenwerken: Dat kan tellen…
De samenwerking met Socorex is er eentje vanaf het eerste uur. Met een bijna even lange geschiedenis als MLS zelf – 38 jaar – verdient deze samenwerking het om eens in de kijker gezet te worden. Wil je Socorex leren kennen? Lees dan zeker verder.