Questions Fréquentes


Bienvenue sur notre page de questions fréquemment posées! Ici nous avons réunis les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Que vous ayez besoin d'aide concernant nos produits, nos services ou la gestion de votre compte, vous trouverez rapidement les informations que vous recherchez ici. Si la réponse à votre question ne figure pas sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider!

Questions générales
Tous les produits consommables de laboratoires courants sont livrables de stock chez MLS. De ce fait nous vous livrerons ces articles dans les 24 H. En ce qui concerne les autres produits non disponibles, nous faisons notre possible pour limiter le délai de livraison.

QUI

CONDITION

LIVRAISON EN/À

FRAIS DE LIVRAISON

SUPPLÉMENT COMMANDES

 

 

CLIENTS

 

COMMANDES < 300 € (excl. TVA)

 

BELGIQUE

35 €

 

 

 

 

 

 

 

Commandes < 150 € (excl. TVA) => + 19 €

AUX PAYS BAS

39 €

AU LUXEMBOURG

35 €

 

COMMANDES ≥ 300 € (excl. TVA)

BELGIQUE

FRANCO

AUX PAYS BAS

FRANCO

AU LUXEMBOURG

FRANCO

 

 

REVENTE

 

 

 COMMANDES < 750 € (excl. TVA)

BELGIQUE/ AUX PAYS BAS/ AU LUXEMBOURG

 

45 €

 COMMANDES ≥ 750 € (excl. TVA)

BELGIQUE/ AUX PAYS BAS/ AU LUXEMBOURG

 

FRANCO

 EXPORTATION

 

 TOUJOURS DES FRAIS DE LIVRAISON

L’ÉTRANGER (autres pays que que la Belgique)

Les frais de livraison seront selon le poids, le vlume et la distance de l'envoi

Non, vous ne retrouvez pas l'assortiment complet sur notre site web.
Ceci uniquement:
  • les produits vendus fréquemment
  • les produits repris dans notre gamme qui sont considérés comme produits standard
D'autres produits seront livrables sur demande. Afin d'obtenir plus d'information, veuillez contacter notre service clientèle. Les produits que vous ne retrouvez pas sur notre site web peuvent tout de même être commandés! (par l'intermédiaire de 'commande rapide' en insérant le code du produit) 
Nous nous ferons un plaisir de vous assister à retrouver un produit spécifique. A cet effet, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Le prix des produits est souvent très bas, surtout quand vous les convertissez à l’unité.
Ceci est par exemple le cas avec le prix des pointes pour pipettes: cela arrive que le prix n’est que 0,004 Euro par pointe. Et donc le prix donné par 1000, évite les erreurs des prix donnés par téléphone. 
C’est une question justifiée si vous demandez quel est le prix d’un emballage de 250 pièces (par exemple).
  • Prix/1000 pcs = 4 €
  • => Prix/pièce = 0,004 €/pièce (4 € / 1000) 
  • => Prix/emballage = 1 € (250 x 0,004 €)
Veuillez contacter notre service clientèle, ou bien par téléphone au n° +32 (0)56 53 11 33, par mail à l'adresse info@mls.be ou remplissez notre formulaire de contact.
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