4 raisons pour lesquelles la collaboration avec Greiner Bio-One (GBO) est une histoire que nous écrivons ensemble
La collaboration avec GBO est
spéciale pour nous, et ce n’est pas seulement parce que nous travaillons
ensemble depuis de nombreuses années. Découvrez les 4 raisons pour lesquelles
nous écrivons l’histoire avec ce partenariat :
1) Apprendre les uns des autres
C’est
une collaboration agréable : nous apprenons d’eux et ils apprennent de nous.
MLS
parvient à convaincre de nombreux clients d’utiliser le code-barres. Ainsi, un
code-barres unique est inextricablement lié à une personne, ce qui constitue un
énorme atout pour la sécurité, car les échantillons ne peuvent pas être
échangés manuellement. Cela élimine complètement les erreurs et permet
d’obtenir un gain d’efficacité considérable.
Nous constatons que GBO met œuvre
beaucoup d’efforts pour effectuer cette transition sur le marché international.
2) Collaboration Transparente
Notre collaboration se déroule sans accroc grâce au
planning de livraison provisoire que nous recevons de GBO chaque mardi et
chaque vendredi. Cela nous donne une visibilité claire sur la marchandise qui
sera livré, ce qui nous permet d’optimiser notre gestion des stocks et
d’aborder proactivement les éventuelles pénuries. De plus, nous avons des
contacts internes pour les échantillons, le suivi des délais de livraison et la
documentation technique, ce qui rend la communication fluide et efficace.
3) Normes et valeurs partagées
Les normes et valeurs qui caractérisent GBO sont
similaires à celles de MLS. Ainsi, notre collaboration de longue date s’est
véritablement transformée en partenariat :
- Partenaire innovant : Des tubes de prélèvement sanguin en plastique aux
aiguilles de sécurité, GBO est à la pointe de l’innovation.
- Accent sur l’écologie : L’utilisation de
panneaux solaires et les économies d’emballage, lorsque cela est possible, sont
deux exemples qui montrent l’importance qu’ils accordent à l’écologie.
- Lignes de communication courtes : Outre le
service des achats, Jessy Leroy, du service client, en ressent chaque semaine
les avantages. « Les lignes de communication courtes avec GBO sont vraiment
cruciales pour organiser au mieux notre gestion des stocks. »
- Proactivité : Anticiper ensemble les problèmes avant qu’ils ne se présentent.
4) Lancement d’une collaboration unique
En
1999, Wilmer a positionné MLS en tant que distributeur de la gamme de
prélèvements sanguins pour GBO lors d’une visite de l’ancien CEO. La large
gamme de tubes et d’aiguilles offre une solution sur mesure pour chaque patient
ou type d’examen. Nous devions bien entendu faire nos preuves, car GBO Belgique
était, jusqu’à ce moment, responsable de la distribution de cette gamme.
Grâce à
nos efforts, l’évaluation après 12 mois était claire : la vente des produits de
prélèvement sanguin de GBO a triplé, et ce, en comparaison au chiffre
d’affaires précédent en Belgique et au Luxembourg.
Depuis lors, MLS, en tant que
distributeur indépendant, collabore avec GBO sur une histoire de croissance où
l’innovation, l’écologie et la résolution de problèmes sont au cœur de notre
démarche.
La clé de notre succès partagé ?
Les clients apprécient notre juste
prix, notre qualité et notre service quotidien de premier ordre. Grâce à des
lignes de communication courtes, ils se sentent valorisés et savent toujours à
qui s’adresser.
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